Destek
Uygulamayla ilgili bir sorun yaşadığında aşağıdaki adımları deneyebilir veya bize ulaşabilirsin.
makersenligi@gmail.com
İş günlerinde mümkün olan en kısa sürede
Sık sorulan sorular
Fotoğraflarım internete yükleniyor mu?
Mevcut çevrimdışı sürümde hayır. Soru ve çözüm fotoğrafları cihazdaki uygulama alanında saklanır.
Telefon değiştirirsem kayıtlarım ne olur?
Uygulamadaki yedekleme özelliğiyle dosya oluşturup yeni cihazda geri yüklemen gerekir.
Bir yanlışı nasıl kapatırım?
Yanlış, iki farklı tekrarda doğru çözüldüğünde otomatik kapanır. İstersen kayıt detayından manuel olarak da çözüldü işareti koyabilirsin.
Raporu öğretmenime nasıl gönderirim?
Raporlar bölümünden ilgili dersi seçip paylaş düğmesine bas. Telefonun paylaşım ekranından WhatsApp veya başka bir uygulama seçebilirsin.
Bildirim gelmiyor, ne yapmalıyım?
Uygulama ayarlarından hatırlatıcıyı açtığını ve telefonun sistem ayarlarında Yanlış Defteri bildirimlerine izin verildiğini kontrol et.
Tüm verilerimi nasıl silebilirim?
Ayarlar bölümündeki “Tüm verileri sil” seçeneğini kullanabilirsin. Bu işlem geri alınamaz.
Destek talebinde ne göndermeliyim?
- Telefon modeli ve işletim sistemi sürümü,
- Uygulama sürümü,
- Sorunun hangi ekranda oluştuğu,
- Kişisel soru fotoğraflarını göstermeyen bir ekran görüntüsü,
- Sorunu tekrar oluşturmak için izlenen adımlar.